LA VOSTRA

XARXA



Voleu publicar a la Mediatk?
TRENCA'T

EL CAP
NOTÍCIES
RECURSOS



Biblioteca virtual
Jocs
Altres materials
Error
  • JFTP::login: Unable to login
  • JFTP::mkdir: Bad response
  • JFTP::chmod: Bad response
Imprimeix
PDF
juny
15

Com afrontar constructivament un conflicte

En Ramon té problemes a la feina. No sap per què, últimament se sent sota pressió i es tensiona de seguida quan parla amb els companys. La crisi els ha obligat a prendre decisions dràstiques i tot és motiu de conflicte.

Així que ha vingut a GREC per demanar-nos ajuda: necessita eines per gestionar aquestes situacions.

Com estem treballant amb en Ramon? I com pots treballar tu per gestionar constructivament els conflictes?

Primer de tot, és important saber com actuar:

  • Tranquil·litzar-nos abans
  • Pensar en fer el millor possible
  • Parlar amb l'altra persona
  • Buscar el millor moment
  • Tractar els problemes d'un en un
  • Descriure la situació des del teu punt de vista i veure com t'afecta
  • Preguntar el punt de vista de l'altre i escoltar-lo
  • Parafrasejar el que ha dit per comprovar que l'entens
  • Ser flexible
  • Arribar a acords tenint en compte els objectius de les dues parts

I també és bo saber que un conflicte no serà sempre igual, sinó que té diferents fases:

  • Primer, cal parar la baralla/discussió
  • Després, diagnosticar el problema, és a dir, definir el conflicte
  • Reflexionar sobre els interessos de cada part
  • Escoltar solucions alternatives i les conseqüències

Estàs en conflicte? Respira fons i tingues en compte aquests consells. I si necessites ajuda, Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la .



Comparteix aixó a les teves xarxes socials
Del.icio.us! Google! Live! Facebook! MySpace! TwitThis Joomla Free PHP