|
|
||||
 |
Butlletí electrònic 8/03/2013 |
|||
|
|
||||
Píndola resolutiva 26: Gestionar conflictes a la feina
Com podem millorar-ho? Primer de tot, cal bona voluntat per tota les parts: gerents i treballadors. Cal estar sensibilitzats i establir canals comunicatius i clima de confiança per poder abordar aquestes situacions. Cal identificar el problema i mesurar-ne l’impacte recollint els punts de vista de l'equip o individu implicat: pot tractar-se d’un conflicte individual menor (desacord en alguna cosa, personalitats que xoquen...) o d’un problema col·lectiu, pot ser un problema que es pot resoldre de manera informal, parlant i escoltant, o formal, quan es s’oficialitza la queixa. Cada situació requereix solucions diferents amb l’objectiu que el problema no persisteixi i s’evitin rivalitats, estrès, infelicitat, ressentiment... Cal establir consensuadament nous estàndards de rendiment, nous protocols, amb els membres de l'equip. I acordar el mètode i el calendari d'actuació, així com de supervisió/auditoria. I treballant la sensació d’equip, reconeixent els avenços i contribucions. Tot plegat, amb els ingredients habituals del sentit comú: bona comunicació, retroalimentació contínua i entrenament. El resultat és evident: millora el rendiment. Si necessiteu eines o entrenament, compteu amb nosaltres: Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la .
III Jornades de mediació GREC:Gènere i Conflicte19 i 20 d'abril a la Casa del Mar de Barcelona (divendres tarda de 17 a 20,30h i dissabte de 10 a 14h.). En aquesta edició volem reflexionar sobre les contribucions que es poden fer des de l’àmbit del conflicte i la convivència per promoure unes relacions igualitàries, respectuoses i no discriminatòries entre homes i dones. Per això hem preparat dos tallers introductoris sobre la perspectiva de gènere i el poder, una taula de reflexió i un tancament creatiu a través del teatre-dansa. Aquestes jornades s’adrecen a tècnics, agents comunitaris, mediadors i estudiants de mediació, mestres, treballadors socials, educadors socials, entitats proveïdores de serveis igualitaris i entitats del món de la educació. Ja podeu fer la pre-reserva de la vostra plaça a Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la indicant nom i cognoms, professió, correu electrònic i telèfon. En breu, anunciarem els ponents i les tarifes. «La mediació és un 76% més barata que la justícia ordinària segons les dades del Banc Mundial»A la revista digital diariojuridico.com, de 24 de gener, es va publicar la notícia «La mediació és un 76% més barata que la justícia ordinària segons les dades del Banc Mundial», a propòsit del Congrés de Mediació en l’Àmbit de les Assegurances, que va tenir lloc a Barcelona el 24 de gener. Durant el congrés es van analitzar les noves oportunitats de mediació plantejades a l’empara de la Llei 5/2012 sobre mediació en assumptes civils i mercantils. Podeu llegir l’article a la revista diariojuridico.com. Coneixeu més a fons els serveis de mediació de GREC. |
||||
|
|
||||
|
|
||||
Consulta tots els butlletins |
Vols ser de GREC? |
Vols conèixer el bloc de GREC? |
Segueix-nos a facebook! |
Segueix-nos a twitter! |
|
|
||||
|
© 2011 Grecxarxa | Ctra. de Barcelona 12-14, 3r 6a. 17001 Girona | Tel.: 972 200 545 | A/e.: Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la |
||||
Quant de temps invertim en gestionar queixes i problemes a la feina, expedients disciplinaris, rotació de personal i mal ambient laboral...? I quants diners suposa això? I quants maldecaps que, després, repercuteixen en la nostra salut?